編者按：東莞萬創(chuàng)電子制品有限公司（以下簡稱希瑪儀表）經(jīng)過近30年的創(chuàng)業(yè)過程，希瑪儀表也有十多年的儀表研發(fā)及生產(chǎn)發(fā)展歷史，產(chǎn)品從關(guān)鍵元器件到成品均為企業(yè)獨立研發(fā)和制造，部分產(chǎn)品技術(shù)在業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先地位，在測量測試產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品享有一定的聲譽。
近日，專業(yè)從事希瑪儀表測量測試產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的東莞萬創(chuàng)電子制品有限公司，因其具企業(yè)誠信度強、品牌影響力大、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、售后服務(wù)水平好等特征，被市場上很多投機者模仿，還打著正宗希瑪儀表的旗號以低價銷售“山寨”產(chǎn)品，極大地?fù)p害了正宗希瑪儀表的品牌形象和客戶利益。
“我們行業(yè)各界和媒體對這些山寨版制造商進行強力聲討，以保障廣大客戶的切身利益。”東莞萬創(chuàng)電子制品有限公司（希瑪儀表）在接受本報采訪時指出：“投機者利用不正當(dāng)手段進行市場發(fā)展是一種可恥的行為，這不僅會影響企業(yè)的名譽和聲譽，更會破壞整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的和諧環(huán)境，最終損害的是客戶的切身利益。” 希瑪儀表以堅實的企業(yè)根基，秉承開拓精神，企業(yè)發(fā)展的歷程和經(jīng)驗又在哪里？對此，《儀器儀表商情》媒體專訪了東莞萬創(chuàng)電子制品有限公司總經(jīng)理鐘心全（以下簡稱鐘總）。
《儀器儀表商情》： 面對激烈的測量測試儀器市場競爭以及不同行業(yè)用戶的需求，希瑪儀表的核心競爭力是什么，希瑪儀表是怎樣的企業(yè)發(fā)展歷程？
鐘總：我們自1986公司在深圳創(chuàng)業(yè)之始，受益于當(dāng)時的改革開放政策，從在深圳以電子產(chǎn)品OEM為主，從做貼牌產(chǎn)品到2003年注冊了希瑪儀表這個品牌自主開發(fā)儀表測量測試產(chǎn)品，并遷址到東莞虎門轉(zhuǎn)型到以技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)、市場等完善的企業(yè)發(fā)展，以堅實的企業(yè)根基，秉承開拓精神，一步步披荊斬棘，投入電子儀器產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、制造、銷售和服務(wù)，希瑪儀表品牌旗下產(chǎn)品在環(huán)境檢測儀、紅外測溫儀、測振儀、測厚儀、聲級計、風(fēng)速計、溫濕度計、測距儀、氣體檢測儀、金屬探測器、兆歐表、接地電阻測試儀、漏電測試儀等30余個系列產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)都有著良好的口碑和市場占有率；得到客戶長期信賴與支持，這與希瑪儀表在研發(fā)、服務(wù)、技術(shù)等諸多領(lǐng)域的努力分不開。
希瑪儀表在國內(nèi)市場一直堅持走扎根本土、注重投入，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展道路，秉承“以品質(zhì)立品牌、以價格爭市場、以服務(wù)贏人心、以創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)宗旨向國內(nèi)制造、科研、電力、環(huán)保、冶煉、畜牧、石油化工、計量檢測等行業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的儀器設(shè)備與服務(wù)。通過在技術(shù)、研發(fā)、服務(wù)等方面贏取更多市場份額，這也是希瑪儀表的核心競爭力。
《儀器儀表商情》： 企業(yè)發(fā)展的根基從技術(shù)、研發(fā)方面，希瑪儀表如何在這一市場中站穩(wěn)腳步，采取了怎樣的策略來贏取更多市場份額？
鐘總： 希瑪儀表拓展策略，一直堅持開發(fā)一個行業(yè)就要做深入、做成功，不求多和快，但求深入扎實，客戶認(rèn)可。近年來，我們更加注重在拓展通用性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，強化行業(yè)環(huán)境檢測儀、紅外測溫儀的開發(fā)和營銷策略來贏取更多市場份額。我們堅信；只有專業(yè)專注，才能有卓越品質(zhì)、領(lǐng)先的技術(shù)；只有全心全意，才能為用戶提供滿意的服務(wù)！
希瑪儀表還有一些產(chǎn)品研發(fā)的競爭分析，如果其他同行的競爭對手有什么產(chǎn)品，我們會進行測試和比較。這種研究不僅在產(chǎn)品的研發(fā)層面通過把國際先進技術(shù)作為開發(fā)目標(biāo)。從模具、注塑、生產(chǎn)等技術(shù)環(huán)節(jié)，都是在深入研究市場的需求后進行設(shè)計、研發(fā)的，所以非常適合用戶的使用。
《儀器儀表商情》： 希瑪儀表在國內(nèi)享有一定的聲譽和知名度，那么希瑪儀表是如何保障產(chǎn)品質(zhì)量？
鐘總：希瑪儀表以質(zhì)量為立業(yè)之本 ，秉持“全員努力，精益求精，滿足用戶的需求”之方針，建立了一整套完善的質(zhì)量管理體系和規(guī)范的質(zhì)量檢測系統(tǒng)，形成了設(shè)計、制造、安裝、服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。在每一年的周期希瑪儀表產(chǎn)品在技術(shù)多個環(huán)節(jié)上進行優(yōu)化，根據(jù)市場變化及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造希瑪儀表便捷、精確和安全的優(yōu)勢。我們深知，質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈。追求“零缺陷”是我們的質(zhì)量目標(biāo)。
另外希瑪儀表參與了《超聲波測厚儀》、《磁性和電渦流覆層厚度測量儀》兩項廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一，通過在這些項目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的質(zhì)量保障和發(fā)展優(yōu)勢。
《儀器儀表商情》：希瑪儀表銷售在中國市場的渠道戰(zhàn)略和營銷服務(wù)體系如何？
鐘總：希瑪儀表不斷加強其在渠道方面的建設(shè)、實施與服務(wù)，旨在更好地服務(wù)于中國市場和客戶。從希瑪儀表的角度而言，經(jīng)銷商團隊的業(yè)務(wù)知識和能力對于如何為客戶提供更好的解決方案和服務(wù)是至關(guān)重要的，因此希瑪儀表為經(jīng)銷商和客戶提供全方位的技術(shù)培訓(xùn)和支持，而最終目的就在于通過培養(yǎng)了成熟的、專業(yè)的經(jīng)銷商團隊，以便于為中國客戶提供及時、實用、專業(yè)的解決方案和服務(wù)。
希瑪儀表從2004年起就在全國一、二線城市布局了銷售網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以扶持省級代理為主的發(fā)展主線，并在全國一些大城市開設(shè)了希瑪儀表分公司和專賣店，以更好地為廣大客戶提供快捷無憂的服務(wù)。
《儀器儀表商情》：希瑪儀表怎樣與經(jīng)銷商、新老用戶維系市場，在激烈的市場競爭下市場如何攜手渠道，完善服務(wù)？
鐘總：希瑪儀表之所以能在經(jīng)濟環(huán)境不景氣的情況下，依然保持整體的成績，希瑪儀表與經(jīng)銷商團隊上下一心，努力為中國市場和客戶提供更為高效的本土解決方案、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及更及時的服務(wù)來提升用戶的滿意度。“授人以魚不如授人以漁”，希瑪儀表正是秉承著這樣的態(tài)度，不斷地激勵著經(jīng)銷商團隊不斷發(fā)展壯大。
希瑪儀表全方位的與代理經(jīng)銷商團隊緊密合作，為了幫助希瑪儀表了解到如何能夠在不同的行業(yè)和市場環(huán)境做得更好，如何為不同的客戶提供更好的服務(wù)。通過對經(jīng)銷商的考核評估，定期和不定期的為各區(qū)域的經(jīng)銷商提供市場信息，組織活動培訓(xùn)和考察，把脈市場，區(qū)域的現(xiàn)狀、變化以及發(fā)展趨勢等，聆聽、了解并優(yōu)化第一線的反饋，這樣不僅僅幫助希瑪儀表的經(jīng)銷商團隊及時了解到客戶的需求變化，也便于更好地服務(wù)于現(xiàn)有客戶，同時為他們?nèi)ネ诰蛐率袌龊涂蛻糇隽撕芎玫匿亯|。
