FAQ 01
如何連接手機分析軟件？
高德智感手持測溫?zé)嵯駜x所配置的手機端軟件為Thermography。
連接設(shè)備與手機軟件操作步驟：
①打開設(shè)備熱點：
在設(shè)備主界面，下滑面板彈出菜單，打開AP功能。（如無AP功能，可在設(shè)備【設(shè)置】-【網(wǎng)絡(luò)連接】中打開“個人熱點”）
②手機連接設(shè)備熱點：
打開手機wifi，搜索設(shè)備熱點并連接（設(shè)備熱點名稱為Camera，密碼為12345678）。
③開啟Thermography使用：
打開手機APP Thermography，點擊下方“實時預(yù)覽”圖標(biāo)，即可同步預(yù)覽設(shè)備畫面，實現(xiàn)分析、拍照、錄像、生成報告等功能。
FAQ 02
NFC怎么連接手機軟件？
PT系列在業(yè)內(nèi)首次加入NFC功能，相比以上步驟，能夠更快捷地連接設(shè)備與手機APP Thermography，實現(xiàn)手機實時預(yù)覽設(shè)備畫面。操作步驟如下：
①設(shè)備打開NFC功能：
在手機【設(shè)置】-【通用】中，打開NFC功能。
②手機觸碰機身NFC處：在手機上打開Thermography APP，選擇“NFC”，把手機靠近PT機身的NFC連接處，一碰即連。手機即可實時預(yù)覽設(shè)備拍攝的畫面，并進行分析與操作。
FAQ 03
產(chǎn)品如何升級？
目前，高德智感PT系列、PL系列、PC Lite系列、PR系列、PV系列帶有WiFi功能的產(chǎn)品支持OTA升級、本地升級兩種方式。其它產(chǎn)品支持本地升級。
OTA升級操作步驟：
①熱像儀連接無線網(wǎng)絡(luò)：
路由器、手機熱點、本機4G/5G網(wǎng)絡(luò)均可
②查看最新升級包并下載安裝：
在設(shè)備【設(shè)置】-【通用】-【檢查更新】中，點擊“檢測更新”，如有新系統(tǒng)推送，則可了解新系統(tǒng)升級的主要內(nèi)容，選擇“下載并安裝”，等待完成即可。如無新版本推送，則當(dāng)前系統(tǒng)已是最新版本。
注意：OTA升級需要保持網(wǎng)絡(luò)暢通，升級過程中需要保持電量充足。
本地升級操作步驟：
使用USB數(shù)據(jù)線將產(chǎn)品與電腦連接，將升級包放在GCamera/ Update目錄下。在設(shè)備【設(shè)置】-【通用】-【檢查更新】中點擊“本地升級”，升級完成后重啟設(shè)備即為最新版本。
FAQ 04
如何連接ThermoTools？
目前，公司大部分手持測溫產(chǎn)品機型支持利用AP快捷連接電腦端軟件ThermoTools。
①下滑主界面面板，打開AP功能
②電腦連接設(shè)備熱點，系統(tǒng)默認(rèn)熱點名稱為Camera，密碼為12345678
③打開ThermoTools，點擊“隔空導(dǎo)入”-“文件導(dǎo)入”即可導(dǎo)入設(shè)備端拍攝的紅外圖和視頻進行后續(xù)分析。此外，點擊左上角菜單欄“視頻分析”-“連接設(shè)備”-選擇AP連接方式，可實現(xiàn)實時預(yù)覽設(shè)備視頻（部分機型不支持）。
FAQ 05
如何使用云服務(wù)？
云服務(wù)功能夠幫助用戶高效工作。用戶在巡檢現(xiàn)場可將本機圖片實時上傳至云服務(wù)器，公司同事遠(yuǎn)程在電腦端通過ThermoTools登錄賬號下載圖片，實現(xiàn)快速分析輸出報告。
設(shè)備端上傳：設(shè)備連接無線網(wǎng)絡(luò)，選中圖片，點擊右下角上傳圖標(biāo)，登錄云賬號即可上傳。
電腦端下載：在ThermoTools軟件“文件管理”中，選擇“導(dǎo)入云文件”，登錄云賬號即可下載。
（如沒有云賬號，可在設(shè)備上注冊一個云賬號）
FAQ 06
如何查詢產(chǎn)品質(zhì)保期？
可撥打027-81298885（國內(nèi)）售后熱線查詢質(zhì)保期。
FAQ 07
支持二次開發(fā)嗎？
手持測溫產(chǎn)品暫不支持
FAQ 08
如何切換語言？
在設(shè)備【設(shè)置】-【通用】中，選擇“語言設(shè)置”，即可切換。（海外版支持切換17國語言）
FAQ 09
如何查看SN碼？
在機身上有明顯的SN碼，也可以在【設(shè)置】-【通用】-【關(guān)于本機】中查看SN碼。
FAQ 10
產(chǎn)品說明書在哪下載？
產(chǎn)品出廠時附用戶手冊（產(chǎn)品使用說明書），如遺失，可在高德智感官網(wǎng)-服務(wù)支持板塊-資料下載中查看相應(yīng)產(chǎn)品用戶手冊。如需了解更多產(chǎn)品操作，可以參考使用說明書。
